中小微企业数字化转型

研究发现， 使用了“人工智能”、“大数据”和“机器人技术”等第四次工业革命（4IR）核心技术的企业技术效率比未采用企业平均高出26%以上。

但是，中小企业在数字化转型中仍然落后，OECD国家的小型、中型和大型企业的数字技术采用率差异，可以看到在各项数字技术中，规模越小的企业各项采用率均越低；

并且对于越复杂的数字技术，中小企业越难掌握和实施，其更倾向于在一般性的行政和销售业务上进行数字转型。

疫情凸显了中小微企业数字化转型的重要性，并成为数字化的加速器。疫情和相应的封控措施使得面对面工作和线下业务开展等面临极大阻碍，数字化帮助中小微企业将经营活动转移到线上，远程工作、电子商务、金融科技等数字技术蓬勃发展。

研究表明，部分经济体的中小微企业在疫情中维持经营的措施，可以看到企业尝试电子商务或数字化的比例在各国数据中均较高，主要经济体的调查数据也显示，自2020年5月起，中小企业对于数字技术和在线销售的采用有所增加，调查表示这一比例高达70%。

政策和平台的推动在中小微企业数字化转型中起到关键作用。中小微企业数字化滞后源于一系列障碍，例如信息匮乏、资本不足、意识不足等，规模越小的企业往往面临更大的数字转型困难。因此，政府和大型数字平台能够在其中起到重要作用。

OECD国家近年来纷纷推出支持中小企业数字化战略，主要集中在经济支持和咨询、信息、技术等支持，并在疫情下出台了专项支持政策；中国政府大力支持中小微企业“上云”，《“十四五”促进中小企业发展规划》和《中小企业数字化赋能专项行动方案》提供顶层设计。

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